2022.9.22

「モンポケ かたかたラトル ピカチュウ」
「モンポケ かたかたラトル イーブイ」
自主回収に関するお知らせとお願い

お客様各位
平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

令和3年11月に発売させて頂きました木製ベビー用品「モンポケ かたかたラトル ピカチュウ」「モンポケ かたかたラトル イーブイ」の2商品につきまして、お子様が使用中に芯棒が抜ける事例が確認されました。

現在までにお怪我等の報告はございませんが、お子様が、芯棒から外れたパーツを誤飲してしまう可能性がありますことから、安全面を重視し商品の自主回収をさせて頂きます。

当該商品がお手元にございましたら、お手数をおかけして恐縮ですが、下記の送付先まで料金着払いにてご送付頂きたくお願い申し上げます。

到着後、商品本体と同等金額(¥1,000)の「こども商品券」と交換をさせて頂きます。
尚、ご不明の点がございましたら、弊社「お客様サービス課」までお問合せをお願い申し上げます。
お買い求め頂きましたお客様には、多大なるご迷惑をお掛けいたしますことに深くお詫び申し上げます。

今後このような事態が再発なきよう、これまで以上に生産管理、品質管理を徹底してまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

商品名:「モンポケ かたかたラトル ピカチュウ」
販売価格:990円(税抜900円)
JAN:4972825222928
対象年齢:6ヵ月~

©2021 Pokémon. ©1995-2021 Nintendo/Creatures Inc./GAME FREAK inc.

商品名:「モンポケ かたかたラトル イーブイ」
販売価格:990円(税抜900円)
JAN:4972825222935
対象年齢:6ヵ月~

©2021 Pokémon. ©1995-2021 Nintendo/Creatures Inc./GAME FREAK inc.

【商品返送先】
〒389‐0514 長野県東御市加沢1409
株式会社 カワダ 長野工場 お客様サービス課
モンポケ かたかたラトル 係

【問い合わせ先】
株式会社 カワダ 長野工場 お客様サービス課
TEL:0268‐62‐1819
電話受付時間:土日祝日を除く 9~12時・13~16時

※お客様の個人情報は本件の目的以外には使用致しません。

以上

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